С 1 января 2018 года турагентство "Туркафе" работает на бонусной системе лояльности клиентов. Данная бонусная программа позволяет накапливать бонусы от покупок туров и использовать их в виде оплаты своих последующих путешествий.
Описание бонусной программы:
- Бонусные баллы начисляются:
- при покупке туров;
- при участии в розыгрышах и акциях;
- за рекомендацию.*
- Фактическое начисление бонусов происходит на следующий день после возвращения из поездки.
- Бонусами можно оплачивать только туры. Оплата страховок, авиабилетов, ж/д билетов и других услуг не возможна.
- Сумма начисляемых бонусов: 2% от стоимости тура.
- Возможная сумма списания бонусов: не более 2% от стоимости тура. **
- Списание бонусов происходит в день полной оплаты тура.
- Списание бонусов происходит только с комиссионной части турпакета. Не комиссионными услугами могут являться топливный сбор, визы, экскурсии и другие дополнительные услуги.
- Минимальная сумма стоимости тура для списания бонусов 25000 рублей с человека.
- Срок действия бонусной программы: бессрочная.
- Срок действия начисленных бонусных баллов: 12 месяцев с момента последней операции по карте.
- Номер бонусной карты автоматически присваивается клиенту при покупке тура, начиная с 2018 года.
- Бонусная карта не выпускается в пластиковом виде и носит виртуальный характер.
- Бонусной картой могут пользоваться другие лица, которым она была доверена.
- Доверенные лица вносятся в бонусную программу только с согласия основного держателя карты.
- Информация по бонусам (начисление, списание, сгорание) доносится до клиента по запросу через менеджера турагентства или путём e-mail оповещения.
* Начисление 500 бонусных баллов за рекомендацию происходит при оформлении договора на нового клиента, которого нет в базе нашего турагентства. При оформлении клиент должен сослаться на рекомендацию конкретного лица, который есть у нас в клиентской базе.
** C 01.01.2026 года в связи с постоянными изменениями комиссионной политики туроператоров действуют ограничения на списание бонусов у ряда туроператоров. Актуальную информацию по возможному списанию вам даст менеджер турагентства при бронировании тура.
Бонусы начисляются, но не списываются на туры по акциям и спецпредложениям с пометкой “Promo price”, “Speсial offer” и т.д.
Бонусы начисляются и списываются при оплате тура наличными или по счёту.
Бонусы начисляются, но не списываются при оплате тура банковской картой и QR кодом.
Бонусы начисляются, но не списываются при оформлении тура в рассрочку.
При аннуляции тура по заявлению от туриста бонусы не возвращаются.